💼포지션 소개

풀무원의 ​가전제품 ​CS ​및 리퍼 ​제품 관리 업무를 담당할 ​CS담당자를 ​채용합니다. CS ​운영과 리퍼 제품 ​관리 업무를 ​중심으로, ​자재 및 ​비용 ​관리, ​서비스 운영 프로세스 ​관리, ​VOC 대응 등 ​운영 ​전반을 ​관리하는 포지션입니다.

💼업무내용

[ CS ​운영 ]

- ​대 ​고객 SVC ​처리

- SVC자재 ​관리 ​(재고 관리, 자재 ​공급, 발주)

- ​업무 대행사 업무 관제 및 지원

- 업무 대행사 비용 점검 및 마감

- SVC BOM 작성 및 등록, 관리

- 무상, 유상 부품 List 및 단가 책정

- SVC 배송/설치 프로세스 수립 및 비용 정산

- 일간, 주간, 월간 VOC 대응

[리퍼 제품 관리]

- 반품, 교환 프로세스 정립 및 관리

- 리퍼 제품 작업 및 품의, 폐기, 전산 반영

🧑‍💻지원자격

- 학사 이상 학위 보유자

- 신입 또는 유관 경력 5년 이하 보유자

✨우대사항

- 주방가전 및 정수기 유관 경력 보유자 (5년 이하)

- 전기·전자 및 기계 전공자

- 중국어 가능자

🔍전형절차

-서류전형 > AI면접> 대면면접 > 처우협의 > 오퍼레터 발송 > 최종합격

*각 전형별 합격 안내는 메일/문자를 통해 개별 통보할 예정이며, 풀무원 채용사이트에서도 조회 가능합니다.

*AI면접은 온라인으로 진행합니다.

🤝근무조건

- 고용형태 : 정규직

- 소속법인 : 풀무원건강생활(주)

- 근무장소 : 서울시 강남구 수서동

- 근무시간 : 09:00 ~ 18:00 (월~금, 주 5일)

- 복리후생 : 바로가기

풀무원은 모두를 환영합니다.

풀무원은 채용에서 퇴직에 이르기까지 출신, 성별, 나이, 장애, 인종, 종교, 가족형태, 성 정체성 여부 등에 따른 일체의 차별 및 괴롭힘을 금지하고 다양성을 존중합니다.